Kommunikation & Information

[Test] Kommunikation der marego Tarifreform

Ziele

Entwickeln einer umsetzungsorientierten Kommunikationsstrategie und Entwickeln und Umsetzen zielgruppenspezifischer Kommunikationsmaßnahmen.

Vorgehen

Der marego Verkehrsverbund hat zum 1. August 2026 seine Tarifreform umgesetzt. Dabei durften wir marego von der Entwicklung der Kommunikationsstrategie bis zur Umsetzung von zielgruppenspezifischen Maßnahmen begleiten. Unsere zentralen Aufgaben waren dabei:

Entwickeln und Begleiten einer Strategie zur Kommunikation der Verbundtarifreform
Durchführen mehrerer Workshops mit verschiedenen Beteiligten seitens der Verkehrsunternehmen und anderer Anspruchsgruppen
Definition der Zielgruppen und Kernbotschaften
Ableiten von internen und externen Kommunikationsmaßnahmen
Briefing der Kreativagenturen, inhaltliche Erarbeitung von Kommunikationsmedien, Qualitätssicherung
Steuerung der zeitgerechten und qualitativ hochwertigen Maßnahmenumsetzung zwischen marego, den beteiligten Agenturen und weiteren Stakeholdern

Ergebnis

Umsetzung zielgruppenspezifischer Kommunikationsmaßnahmen aus einem Guss, die u. a. Aufmerksamkeit erzeugen, Veränderungen zielgruppenspezifisch vermitteln und den persönlichen Nutzen für die Fahrgäste deutlich machen.

Probst & Consorten haben unsere Tarifreform nicht nur kommuniziert, sondern verständlich gemacht – für Fahrgäste wie für Mitarbeitende. Die Rückmeldungen aus der Region waren so positiv wie selten zuvor.

Vorname Nachname

Funktion · Magdeburger Regionalverkehrsverbund GmbH (marego)